Informazioni sulle Spedizioni

In Speedo Italia ci impegniamo a consegnare i vostri costumi da bagno e shorts da mare nel più breve tempo possibile, ovunque vi troviate nel mondo (escluse alcune aree remote e parti dell’Asia).

Opzioni di Spedizione

  • Spedizione Standard (€12.95):
    • Corrieri: DHL o FedEx
    • Tempi di elaborazione dell’ordine: 1-2 giorni lavorativi
    • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Spedizione Gratuita:
    • Disponibile per ordini superiori a €50
    • Corriere: EMS
    • Tempi di elaborazione dell’ordine: 1-2 giorni lavorativi
    • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

Nota: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda della destinazione e di eventuali ritardi doganali. Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Politica di Resi e Cambi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete contenti del vostro acquisto, seguite queste semplici istruzioni per richiedere un reso o cambio.

Chi può richiedere un reso o cambio?

La nostra politica si applica a tutti i clienti che hanno acquistato prodotti sul nostro sito www.costumibagnoit.com.

Termini e Condizioni

  • I resi devono essere richiesti entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce
  • I prodotti devono essere nuovi, non usati, con etichette attaccate e nella confezione originale
  • È necessario presentare la prova d’acquisto (ricevuta o email di conferma)
  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso

Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici, non accettiamo resi per:

  • Costumi da bagno che sono stati indossati
  • Shorts da mare che sono stati indossati
  • Prodotti privi di etichetta o danneggiati dal cliente

Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Procedura per il Reso o Cambio

  1. Inviare una richiesta via email a [email protected] utilizzando il nostro modello di richiesta (vedi sotto)
  2. Attendere la nostra approvazione e le istruzioni per il reso
  3. Preparare il pacco con il prodotto originale, la confezione e tutti gli accessori
  4. Spedire il pacco all’indirizzo fornito nel nostro messaggio di approvazione
  5. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio

Modello per la Richiesta di Reso/Cambio

Oggetto: Richiesta di reso/cambio – Ordine #[numero ordine]

Gentile team Speedo Italia,

Desidero richiedere un [reso/cambio] per il seguente prodotto:

  • Numero ordine: [inserire]
  • Data ordine: [inserire]
  • Prodotto: [nome prodotto, codice se disponibile]
  • Taglia/Colore: [specificare]
  • Motivo del reso/cambio: [descrivere brevemente]

In allegato troverete la prova d’acquisto e le foto del prodotto (se richiesto).

Attendo vostre istruzioni per procedere.

Cordiali saluti,

[Il tuo nome completo] [Il tuo indirizzo email] [Il tuo numero di telefono]

Indirizzo per i Resi

Speedo Italia – Resi
Rotonda D’angelo 25 Appartamento 37
Settimo Gilda, IT 52683
Italia

Rimborsi

  • I rimborsi verranno effettuati entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito
  • Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale
  • Se avete pagato con carta di credito (Visa, MasterCard, JCB) o PayPal, il rimborso apparirà nella vostra dichiarazione entro 1-2 cicli di fatturazione
  • I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore

Cambi

  • Per i cambi, vi invieremo il nuovo prodotto non appena riceveremo e verificheremo quello restituito
  • Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, dovrete pagare la differenza
  • Se il nuovo prodotto ha un prezzo inferiore, vi rimborseremo la differenza
  • I tempi di spedizione per i cambi seguono i nostri standard: 1-2 giorni per l’elaborazione più 10-15 giorni per la consegna

Consigli per una Procedura Senza Problemi

  • Assicuratevi che il prodotto sia nelle condizioni originali
  • Utilizzate un servizio di corriere tracciabile per spedire il reso
  • Includete tutti i documenti richiesti nella confezione
  • Fate una foto del pacco prima della spedizione come prova

Contatti

Per ulteriori domande sulla nostra politica di resi e cambi, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Grazie per aver scelto Speedo Italia per i vostri costumi da bagno e shorts da mare!