Benvenuti nella nostra politica di resi e cambi. A Speedo Italia, ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione con i nostri costumi da bagno e shorts da mare. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni.

Chi può richiedere un reso o cambio?

La nostra politica si applica a tutti i clienti che hanno acquistato prodotti sul nostro sito www.costumibagnoit.com. Accettiamo resi e cambi per prodotti acquistati direttamente dal nostro sito web.

Termini e condizioni

  • I resi devono essere richiesti entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce
  • I prodotti devono essere nuovi, non usati, con etichette attaccate e nella confezione originale
  • È necessario presentare la prova d’acquisto (ricevuta o email di conferma)
  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso

Attenzione: Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici, non accettiamo resi per costumi da bagno e shorts da mare che sono stati indossati, privi di etichetta o danneggiati dal cliente. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Procedura per il reso o cambio

  1. Inviare una richiesta via email a [email protected] utilizzando il nostro modello di richiesta (vedi sotto)
  2. Attendere la nostra approvazione e le istruzioni per il reso
  3. Preparare il pacco con il prodotto originale, la confezione e tutti gli accessori
  4. Spedire il pacco all’indirizzo fornito nel nostro messaggio di approvazione
  5. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio

Modello per la richiesta di reso/cambio

Oggetto: Richiesta di reso/cambio – Ordine #[numero ordine]

Gentile team Speedo Italia,

Desidero richiedere un [reso/cambio] per il seguente prodotto:

  • Numero ordine: [inserire]
  • Data ordine: [inserire]
  • Prodotto: [nome prodotto, codice se disponibile]
  • Taglia/Colore: [specificare]
  • Motivo del reso/cambio: [descrivere brevemente]

In allegato troverete la prova d’acquisto e le foto del prodotto (se richiesto).

Attendo vostre istruzioni per procedere.

Cordiali saluti,

[Il tuo nome completo] [Il tuo indirizzo email] [Il tuo numero di telefono]

Rimborsi

  • I rimborsi verranno effettuati entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito
  • Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale
  • Se avete pagato con carta di credito (Visa, MasterCard, JCB) o PayPal, il rimborso apparirà nella vostra dichiarazione entro 1-2 cicli di fatturazione
  • I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore

Cambi

  • Per i cambi, vi invieremo il nuovo prodotto non appena riceveremo e verificheremo quello restituito
  • Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, dovrete pagare la differenza
  • Se il nuovo prodotto ha un prezzo inferiore, vi rimborseremo la differenza
  • I tempi di spedizione per i cambi seguono i nostri standard: 1-2 giorni per l’elaborazione più 10-15 giorni per la consegna

Indirizzo per i resi

Speedo Italia – Resi
Rotonda D’angelo 25 Appartamento 37
Settimo Gilda, IT 52683
Italia

Consigli per una procedura senza problemi

  • Assicuratevi che il prodotto sia nelle condizioni originali
  • Utilizzate un servizio di corriere tracciabile per spedire il reso
  • Includete tutti i documenti richiesti nella confezione
  • Fate una foto del pacco prima della spedizione come prova

Per ulteriori domande sulla nostra politica di resi e cambi, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Grazie per aver scelto Speedo Italia per i vostri costumi da bagno e shorts da mare. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!